Polityka prywatności

Do kogo skierowana jest Polityka Prywatności?

  1. Firma Detective You Monika Ciechomska z siedzibą przy ulicy Szlak 77/222, 31-153 Kraków, NIP: 743-195-82-66, REGON: 368181491 zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej przywiązuje niezwykłą wagę do prywatności użytkowników strony detectiveyou.com (zwaną dalej Stroną Internetową). Jeśli choć raz skorzystałeś z ww. strony, to Polityka Prywatności skierowana jest do Ciebie.
  2. W Polityce Prywatności wyjaśnimy Ci, w jaki sposób korzystamy z udostępnionych przez Ciebie danych, jak je gromadzimy, zabezpieczamy i jakie przysługują Ci prawa.

Kto zbiera moje dane?

  1. Administratorem danych jest firma Detective You Monika Ciechomska z siedzibą przy ulicy Szlak 77/222, 31-153 Kraków, NIP: 743-195-82-66, zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  2. Jeśli masz pytania o Politykę Prywatności lub ochronę danych osobowych, napisz do nas mail na: info@detectiveyou.com lub Detective You Monika Ciechomska, ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków. Chętnie udzielimy Ci wszelkich niezbędnych informacji.

W jaki sposób zbierane są moje dane osobowe?

  1. Jeśli odwiedzisz Stronę Internetową, w sposób automatyczny zbierane są dane informatyczne dotyczące Twojej wizyty, w szczególności:
    1. Adres IP,
    2. Rodzaj systemu operacyjnego,
    3. Rodzaj/typ przeglądarki.

Sama wizyta na stronie nie wymaga od Ciebie podania żadnych innych informacji ani danych osobowych.

  1. Zbieranie pozostałych danych następuje dobrowolnie w inny sposób np. za pomocą telefonu, poczty e-mail czy przez formularz kontaktowy, wyłącznie wówczas, gdy chcesz je nam przekazać. Za pomocą tych środków możesz nam przekazać swoje dane osobowe, które mogą zawierać:
    1. Imię i nazwisko,
    2. Adres e-mail,
    3. Nr telefonu,
    4. Adres zamieszkania.
  2. Twoje dane osobowe możemy zbierać i później dalej przetwarzać w celach:
    • Odpowiadania na Twoje zapytania (jeśli zadzwoniłeś lub napisałeś do nas z pytaniem, w tym pytaniem o ofertę i/lub poprosiłeś o przygotowanie oferty);
    • Marketingu własnych produktów (jeżeli jesteś naszym klientem to przetwarzania Twoich danych na cele marketingowe możemy dokonywać w ramach tzw. prawnie uzasadnionego interesu, na tej samej podstawie korzystamy z narzędzi do remarketingu na podstawie plików cookies, w pozostałych przypadkach nasza działalność marketingowa opiera się na Twojej zgodzie);
    • Przesyłanie newsletterów – jeśli wyraziłeś na to zgodę;
    • Dokumentacji zgody na udostępnienie wizerunku Twojego lub Twojego dziecka na Stronie Internetowej.
  3. Podstawą przetwarzania przez nas Twoich danych jest Twoja prośba przed zawarciem z nami umowy – jeśli piszesz lub dzwonisz do nas z zapytaniem. Jeśli jesteś naszym klientem – podstawą przetwarzania Twoich danych jest zawarta z nami umowa. Jeśli wyraziłeś chęć otrzymywania newslettera lub wyraziłeś zgodę marketingową na kontakt mailowy lub telefoniczny, podstawą przetwarzania przez nas Twoich danych jest Twoja zgoda.
  4. Twoje dane przekazywane są do programu obsługującego księgowość do celów rozliczeń – jeśli jesteś naszym klientem. Jeśli zapisałeś się na newsletter, Twoje dane będą przekazywane firmie świadczącej usługi e-marketingu i CRM;
  5. Twpje dane będziemy przetwarzać do czasu zakończenia naszej korespondencji w danej sprawie albo do czasu wykonania zawartych między nami umów oraz do czasu przedawnienia roszczeń z tego wynikających. Jeśli chodzi o newsletter lub zgodę na handlowy kontakt telefoniczny lub mailowy, Twoje dane będziemy przetwarzać tak długo, jak długo nie wycofasz udzielonej nam zgody.
  6. W każdej chwili masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub zmniejszenia zakresu, w karym przetwarzamy Twoje dane. Możesz też zawsze wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na cele marketingowe.
  7. W każdej chwili możesz żądać przeniesienia swoich danych do innego administratora danych
  8. Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) co do przetwarzania Twoich danych osobowych.
  9. Podanie nam Twoich danych jest zazwyczaj dobrowolne. Podanie danych do umowy jest konieczne w celu jej realizacji. Z kolei podanie adresu e-mail jest konieczne, jeśli chcesz otrzymywać newletter, informacje o aktualizacjach produktów.

Jak wygląda zbieranie danych w celu zapisu na newsletter?

  1. W przypadku subskrypcji newslettera oraz wyrażenia zgody na jego otrzymywanie prosimy o podanie niezbędnych danych oraz adresu e-mail, na który będą przesyłane wiadomości od nas.
  2. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji, klikając link anulujący subskrypcję, znajdujący się w stopce każdego newslettera.
  3. Twoje dane nie są przez nas wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, a które mogłyby mieć wpływ na Twoją sytuację prawną lub wywoływać dla Ciebie inne podobne, doniosłe skutki. Nowoczesny system do e-mail marketingu pozwala natomiast analizować działania odbiorców po otrzymaniu od nas wiadomości. Robimy to, by lepiej dostosować treść newslettera do Twoich zainteresowań. W każdej chwili możesz sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu przez nas Twoich danych.

Jak zbierane są dane osobowe w sposób automatyczny? Co to są pliki cookies?

  1. Przy okazji Twoich odwiedzin naszej Strony Internetowej w sposób automatyczny zbieramy niektóre Twoje dane. Dane te są zbierane przez tzw. pliki cookies („Ciasteczka”).
  2. Ciasteczka to pliki wysyłane do Twojego komputera lub innego urządzenia, podczas przeglądania Strony Internetowej.
  3. Ciasteczka pozwalają nam na zapamiętanie i sprawdzenie Twoich preferencji. Dzięki temu możemy m.in. poprawiać Twoje wyniki wyszukiwania, dbać o trafność wyświetlanych przez Ciebie informacji.
  4. Ciasteczka nie dokonują żadnych modyfikacji czy zmian ustawień w urządzeniu lub oprogramowaniu, które zostało zainstalowane na Twoim urządzeniu.
  5. Pamiętaj, że masz prawo nie wyrazić zgody na wykorzystywanie przez nas Ciasteczek (możesz je blokować).
  6. Jeśli chcesz blokować ciasteczka, to rekomendujemy Ci wybranie odpowiednich ustawień w Twojej przeglądarce WWW.
  7. Zazwyczaj Ciasteczka mogą zostać usunięte z przeglądarki przez opcję „Usuń historię” i zaznaczenie cookies za pomocą pola check box albo poprzez zablokowanie w przeglądarce możliwości pobierania ciasteczek.
  8. Chcemy Cię poinformować, że korzystanie przez Ciebie ze Strony Internetowej oznacza wyrażenie zgody na wykorzystywanie przez nas ciasteczek. Stosowny komunikat n a ten temat wyświetla się automatycznie zawsze przy pierwszej wizycie danego użytkownika na Stronie Internetowej. Zablokowanie Ciasteczek lub ich usunięcie może spowodować trudności w korzystaniu ze Strony Internetowej, a niektóre jej opcje mogą okazać się niedostępne.
  9. Dane zbierane automatycznie przy pomocy Ciasteczek będą przez nas używane do analizy zachowań użytkowników na Stronie Internetowej i zbierania danych demograficznych o użytkownikach, co pozwala nam dostosować treści stron internetowych oraz wyświetlać treści dotyczące naszych produktów na innych stronach internetowych, które odwiedzasz(więcej poniżej w punkcie VI). Jeśli nie wyrażasz zgody na taką personalizację treści, zmień ustawienia swojej przeglądarki, tak jak wskazano powyżej. Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz na info@detectiveyou.com.

Jakie inne technologie stosujemy na stronie?

Analizy statystyczne naszej Strony Internetowej

  1. Korzystamy z różnych narzędzi, które pozwalają nam na zebranie danych statystycznych, dzięki którym możemy zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszego serwisu i jak możemy go dla nich ulepszyć. Dane które otrzymujemy z tych narzędzi są zagregowanymi danymi statystycznymi i nie dają nam informacji o konkretnej osobie. Niektóre z narzędzi umożliwiają poznanie jak ze strony korzystał losowy użytkownik, jednak nie są w stanie wskazać tej osoby i nie udostępniają danych, które pozwoliłyby nam tę osobę zidentyfikować.
  2. Do narzędzi z których korzystamy należą m.in. Google Analytics. Wykorzystują one technologię „cookies” w celu umożliwienia prezentacji miarodajnych danych.
  3. Autorzy tych narzędzi gromadzić mogą na swoich serwerach dane pozyskane z umieszczania na urządzeniach plikówa. cookies i korzystać z tych informacji w celu tworzeniu raportów i świadczenia innych usług związanych z ruchem i korzystaniem z Internetu.
  4. Firmy będące autorami tych narzędzi mogą również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeśli będą zobowiązane to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu danej firmy.
  5. Dane te stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej, a zatem dane z cookies nie są w żaden sposób łączone z innymi danymi, które nam podajesz.
  6. Używane przez nas narzędzia Google Analytics i podobne nie stanowią przetwarzania Twoich danych osobowych.

Google AdWords i inne narzędzia Google – reklama behawioralna

  1. Google AdWords i inne narzędzia Google wykorzystują technologię „cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na Twoim urządzeniu, w celu zapamiętania, jakie strony internetowe były odwiedzane z Twojego urządzenia.
  2. Google gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z umieszczania na urządzeniach plików cookies i korzysta z tych informacji w celu wyświetlania reklam na innych odwiedzanych przez Ciebie stronach.
  3. My jako reklamodawcy, korzystający z usług Google nie mamy dostępu do danych z ciasteczek zapisanych na Twoim urządzeniu, ale możemy zlecać reklamy do wybranych przez nas odbiorców, np. do wszystkich osób, które odwiedziły naszą stronę w ciągu ostatnich 7 dni.
  4. Firma Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na postawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google.
  5. Dane te stanowią dla nas jedynie materiał statystyczny, a reklamy zlecamy jedynie na podstawie zbiorczych kryteriów (do określonych grup docelowych, a nie do konktretnego użytkownika), a zatem dane z cookies nie są w żaden sposób łączone z innymi danymi, które nam podajesz.
  6. Używanie przez nas narzędzia Google AdWords i podobne nie stanowią przetwarzania Twoich danych osobowych.

Piksel konwersji Facebooka

  1. Na naszej Stronie może być stosowany tzw. „piksel konwersji Facebooka” serwisu społecznościowego Facebook w celu zarządzania reklamami na portalach Facebook i Instagram oraz w celu prowadzenia działań remarketingowych.
  2. Piksel Facebooka ma za zdanie śledzić odwiedziny i zachowanie użytkowników poruszających się po Stronie Internetowej. Dzięki temu możemy zlecać na portalu Facebook reklamy do tych osób, które były na Stronie Internetowej (remarketing) lub na jej poszczególnych podstronach.
  3. Od firmy Facebook otrzymujemy jedynie dane statystyczne dotyczące skuteczności reklam, bez odniesienia do konkretnych osób. W ten sposób możemy sprawdzać skuteczność reklam w serwisie Facebook i Instagram w celach statystycznych i związanych z badaniem rynku.
  4. Jeśli posiadasz konto w serwisie Facebook lub Instagram, zwracamy uwagę na informacje o ochronie danych na stronach: https://www.facebook.com/about/privacy.

Pozostałe narzędzia reklamowe i remarketingowe

  1. Na naszej Stronie mogą być czasem stosowane inne narzędzia (triggery – wyzwalace, skrypty) wspierające nas w prowadzeniu działań reklamowych i remarketingowych.
  2. Od firm udostępniających te narzędzia otrzymujemy jedynie dane statystyczne dotyczące skuteczności reklam, bez odniesienia do konkretnych osób. W ten sposób możemy sprawdzać skuteczność reklam w celach statystycznych i związanych z badaniem rynku.
  3. Narzędzia te mają za zadanie śledzić odwiedziny i zachowanie użytkowników poruszających się po Stronie Internetowej. Dzięki temu możemy kierować reklamy do tych osób, które były na Stronie Internetowej (remarketing) lub na jej poszczególnych podstronach.
  4. Dane te stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej, a reklamy zlecamy jedynie na podstawie zbiorczych kryteriów (do określonych grup docelowych, a nie konkretnego użytkownika), a zatem dane pochodzące z tych narzędzi nie są w żaden sposób łączone z innymi danymi, które nam podajesz.

Czy mam dostęp do moich danych osobowych? Czy mogę odwołać wcześniej wyrażoną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych?

  1. W każdej chwili przysługuje Ci dostęp do Twoich danych osobowych. Możesz bezpłatnie otrzymać kopię posiadanych przez nas Twoich danych osobowych.
  2. Możesz od nas również uzyskać informacje nt.:
    1. Celu przetwarzania Twoich danych,
    2. Jakiego rodzaju dane przetwarzamy,
    3. Komu przekazujemy Twoje dane,
    4. Jak długo planujemy przechowywać Twoje dane.
  3. Przysługuje Ci prawo do:
    1. Sprostowania Twoich danych,
    2. Usunięcia lub ograniczenia Twoich danych, jeżeli nie są nam już potrzebne do celów, na które je podałeś, albo jeżeli cofnąłeś nam zgodę na ich przetwarzania lub wnosisz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na cele marketingowe.
  4. Możesz w każdej chwili odwołać swoją zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą e-mail i/lub zgodę na marketingowy kontakt telefoniczny. Możesz odwołać zgodę poprzez wiadomość mailową na adres: info@detectiveyou.com. W stopce każdej wiadomości wysłanej w newsletterze znajduje się informacja o możliwości dezaktywacji wraz z adresem kontaktowym lub link dezaktywacyjny, za pomocą którego możesz wypisać się z listy mailingowej.
  5. Możesz też wnieść całkowity sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na cele marketingowe.

Czy moje dane osobowe są zabezpieczane?

  1. Twoje dane są przez nas zabezpieczane, poprzez stosowanie środków organizacyjnych i technicznych, koniecznych i odpowiednich dla zapobiegnięciu naruszenia Twoich praw lub wolności.
  2. W szczególności zabezpieczamy Twoje dane osobowe przed udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, a także przed uszkodzeniem lub utratą.

 

Postanowienia końcowe

  1. Zasady określone w Polityce Prywatności podlegają prawu polskiemu.
  2. Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 01.09.2018.

Start typing and press Enter to search